Demora na inclusão de dependente e falha na comunicação por parte da empresa

Question

Tenho o plano cerca de 1 ano, desde o dia 27/04 que tento incluir minha filha.
Já foi anexado todos os documentos, o corretor que estava me ajudando disse que não pode fazer mais nada pois nem ele sabe como ajudar.
Já liguei por mais de 10x, só dizem que vão abrir chamado e com 5 dias úteis vão retornar.
Marquei a entrevista por 2x e na hora da entrevista dizem que não acham meu protocolo. Minha filha está sem plano, uma bebê de 3m, por falha na comunicação, sistema, de vocês.

Accepted Answer

Olá, Evellyn! Tudo bem com você?
Me chamo Anna Clara e sou seu concierge aqui na Select Operadora!

É um prazer imenso ter você conosco! Aqui, cada cliente é único, e por isso contamos com uma equipe dedicada especialmente para acompanhar de perto sua jornada e oferecer uma experiência realmente especial.

Estamos muito felizes com sua participação no nosso projeto "Voz do Cliente", onde sua vivência e opinião são o que mais importa pra gente.

Espero de coração que nossa conversa tenha sido esclarecedora e que eu tenha conseguido ajudar no que precisava. Mas, se ainda precisar de algo, é só chamar estamos sempre à disposição pelos nossos canais: 0800 224 2808 (telefone e WhatsApp).

Atenciosamente,
Select Operadora
Um coração de cada vez .

Demora na inclusão de dependente e falha na comunicação por parte da empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor