Descredenciamento de hospitais e clínicas após 2 meses de contratação do plano
Respondida
Aracaju - SE
18/08/2026 às 12:18
ID: 256758243
Contratei o plano de saúde Select há apenas 2 meses, para mim e minha filha, principalmente pela rede de atendimento oferecida, incluindo os hospitais Primavera e Renascença para urgência e emergência.
Após a contratação, esses atendimentos foram suspensos e diversas clínicas também foram descredenciadas. Continuo pagando o plano normalmente, porém estamos ficando sem assistência adequada.
Solicito esclarecimentos sobre essas alterações e uma solução imediata, principalmente quanto ao atendimento de urgência e emergência da minha filha, que é menor.
Caso não haja uma solução, procurarei a ANS e os órgãos de defesa do consumidor para verificar meus direitos.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/08/2026 às 16:24
Olá! Sou seu concierge de atendimento. É um prazer enorme ter você como nosso cliente!
Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos sinceramente o ocorrido. Para minimizar os impactos dessa situação, buscamos contato com você para apresentar uma alternativa de atendimento e prestar todo o suporte necessário.
Tentamos falar com você pelo número cadastrado em nosso sistema e disponibilizado no Reclame Aqui, em dias e horários alternados, porém, infelizmente, não obtivemos sucesso.
Reforçamos que seguimos trabalhando com dedicação para garantir a melhor experiência aos nossos beneficiários. Caso ainda necessite de atendimento, entre em contato conosco pelo 0800 224 2808 para que possamos dar continuidade ao seu atendimento e apresentar as alternativas disponíveis.
Agradecemos desde já pela atenção e colaboração.
Atenciosamente,
Select Operadora
Um coração de cada vez