Descredenciamento de rede, atendimento inadequado e impossibilidade de cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Aracaju - SE

12/08/2026 às 10:49

ID: 256261079

Redes de atendimento descredenciando e saindo do atendimento Select, pediatria jogando para um hospital de baixa qualidade, não consigo cancelar o plano simplesmente pq o suporte não existe, você tenta falar com alguém e ninguém te atende. Não contratem o Select! Pior plano de saúde que já vi na minha vida!

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Resposta da empresa

31/08/2026 às 16:28

Olá! Sou seu concierge de atendimento. É um prazer enorme ter você como nosso cliente!

Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos sinceramente o ocorrido. Para minimizar os impactos dessa situação, buscamos contato com você para apresentar uma alternativa de atendimento e prestar todo o suporte necessário.

Tentamos falar com você pelo número cadastrado em nosso sistema e disponibilizado no Reclame Aqui, em dias e horários alternados, porém, infelizmente, não obtivemos sucesso.

Reforçamos que seguimos trabalhando com dedicação para garantir a melhor experiência aos nossos beneficiários. Caso ainda necessite de atendimento, entre em contato conosco pelo 0800 224 2808 para que possamos dar continuidade ao seu atendimento e apresentar as alternativas disponíveis.

Agradecemos desde já pela atenção e colaboração.

Atenciosamente,
Select Operadora
Um coração de cada vez

Réplica do consumidor

31/08/2026 às 16:35

Não tentaram falar coisa nenhuma. Depois de várias tentativas eu consegui cancelar esse plano de saúde, porém, me sinalizaram ainda uma multa a ser paga, vou entrar judicialmente para reverter essa multa. Não existe cobrar multa sendo que vocês mesmos que quebraram o contrato deixando de atender em praticamente todos os lugares que aceitavam o plano de saúde quando contratei, não recomendo para ninguém, pior experiência de atendimento da minha vida, as pessoas não te atendem, a empresa não é séria, a empresa nunca sequer entrou em contato para informar tais mudanças, descobri da pior maneira possível que não aceitava mais urgência no hospital primavera, fui lá precisando de atendimento e fui barrado! Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]! Vamos para a justiça!

Consideração final do consumidor

31/08/2026 às 16:35

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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