Impossibilidade de cancelamento de plano de saúde por múltiplos canais de atendimento
Respondida
São Luís - MA
08/07/2026 às 16:11
ID: 253426695
ASSUNTO: CANCELAMENTO DO PLANO DE SAÚDE
A SELECT,
PREZADOS, VENHO POR MEIO DESTA, FORMALIZAR O PEDIDO DE CELAMENTO DO CONTATO DE PLANO DE SAÚDE EMPRESARIAL DO CNPJ ***** CONTRATO FIRMADO ENTRE A R O P - ME PROPRIETARIO ***** E A OPERADORA DE PLANO DE SAÚDE SELECT 37.035.441/0001-39
TITULAR: ***** ( ***** - CPF *****
DEPENDENTE; ***** ( *****) CPF *****
SOLICITO O CANCELAMENTO DE QUALQUER VÍNCULO DO CNPJ ***** E OS BENEFICIÁRIO CON CPF: TITULAR: ***** ( ***** - CPF *****
DEPENDENTE: ***** ( *****) CPF *****.
O texto descrito acima foi um e-mail que enviei para (*****) para cancelar a select, já que por nenhum canal consegui fazer o cancelamento, agora recebi um retorno do e-mail dizendo:
Olá,
Esta é uma mensagem automática. Informamos que este endereço de e-mail não é monitorado e, portanto, não é possível receber ou responder mensagens por este canal.
Para falar com a equipe da Caacs, utilize nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: *****
Telefone (voz): *****
Obs: Por esses dois canais não conseguimos solução.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 12:11
Olá, Randerson! Tudo bem com você?
Me chamo Shayene e sou seu concierge aqui na Select Operadora!
É um prazer imenso ter você conosco! Aqui, cada cliente é único, e por isso contamos com uma equipe dedicada especialmente para acompanhar de perto sua jornada e oferecer uma experiência realmente especial.
Estamos muito felizes com sua participação no nosso projeto "Voz do Cliente", onde sua vivência e opinião são o que mais importa pra gente.
Espero de coração que nossa conversa tenha sido esclarecedora e que eu tenha conseguido ajudar no que precisava, conforme nosso contato realizado na data de hoje, foi efetivado seu cancelamento do contrato e lhe informado todas as cláusulas do cancelamento. Mas, se ainda precisar de algo, é só chamar estamos sempre à disposição pelos nossos canais: 0800 224 2808 (telefone e WhatsApp).
Atenciosamente,
Select Operadora
Um coração de cada vez .