Legging da Selene rasgou a costura no primeiro uso após compra no Mercado Livre.
Resolvido
Volta Redonda - RJ
22/11/2025 às 13:50
ID: 232563741
Comprei uma legging da marca Selene com ótimas recomendações em um revendedor oficial no app do mercado livre. Recebi a entrega em 20/11 e hoje dia 21/11 usei a calça uma única vez por no máximo 2 horas e ela rasgou a costura. Fiquei extremamente decepcionada pois li as avaliações e criei expectativas de estar adquirindo um produto de qualidade. Agora fico no prejuízo pois o vendedor no mercado livre não vai aceitar trocar uma calça usada e principalmente rasgada.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 09:07
Olá Roberta,
Sentimos muito pelo ocorrido!
Recebemos sua notificação e para melhor atendimento, entraremos em contato através do número informado.
Para que sua experiência com a marca seja POSITIVA, faremos o possível para reparar o dano causado e recuperar sua confiança!
Conte sempre conosco!
SAC - Selene
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 16:39
A empresa me ressarciu e foi muito eficiente no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10