Meia sapatilha que fica saindo do pé

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

12/09/2024 às 12:49

ID: 197252583

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma meia sapatilha em uma loja do shopping da marca Puma/Selene. A meia que deveria servir 34 ao 39 fica saindo do pé dentro do tênis causando enorme desconforto. Com certeza isso é má qualidade e má fabricação do produto. Já reclamei na Puma que disse que não vai fazer nada e com certeza sei que a Selene também não fará. Mas estou registrando aqui para que outros consumidores fiquem atentos quando for comprar esse tipo de meia dessa marca que além de ter péssima qualidade, não tem a menor consideração e respeito pelo cliente, então deixo aqui a minha insatisfação e dizer que NUNCA MAIS vou comprar nem recomendar para ninguém. Vou continuar comprando do concorrente que tem melhor qualidade e mais respeito ao consumidor.

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Resposta da empresa

12/09/2024 às 13:18

Olá Denise,

Sentimos muito pelo ocorrido.

Recebemos sua notificação e já estamos em contato via e-mail (*******) , para seu melhor atendimento.
Para que sua experiência com a marca seja POSITIVA, faremos o possível para reparar o dano causado e recuperar sua confiança!

Conte sempre conosco!

SAC - Selene

Consideração final do consumidor

12/10/2024 às 18:02

Resolveram meu problema. Fiquei satisfeita com o atendimento e agradeço a atenção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

14/10/2024 às 08:25

Olá Valéria,

Obrigada por sua avaliação.
Sempre que precisar, conte conosco!

SAC Selene