Meias infantis da Selene furaram no primeiro uso, apresentando baixa durabilidade

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/04/2026 às 21:13
ID: 245116817
Prezados da Selene,
Realizei a compra de 12 pares de meias infantis para minhas filhas no dia 14 de março de 2026, no valor de R$ 121,40. No entanto, já no primeiro uso, as meias apresentaram furos inclusive, minhas filhas chegaram da escola com as meias furadas, o que evidenciou ainda mais o problema e a baixa durabilidade do produto.
Considerando a credibilidade e a qualidade sempre associadas à marca, fiquei bastante surpresa e insatisfeita com a situação.
Dessa forma, solicito, por gentileza, o apoio da equipe para a verificação e resolução deste caso.
Aguardo um retorno.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:06
Olá Carla,
Sentimos muito pelo ocorrido!
Recebemos sua notificação e para melhor atendimento, entraremos em contato através do número informado.
Para que sua experiência com a marca seja POSITIVA, faremos o possível para reparar o dano causado e recuperar sua confiança!
Conte sempre conosco!
SAC - Selene
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 00:16
Empresa resolveu o problema com um excelente atendimento. Muito obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10