Atraso na entrega da faca Dupla Samurai - Edição Limitada

Não respondida
São Paulo - SP
21/02/2026 às 16:16
ID: 241301817
Realizei a compra da faca Dupla Samurai - Edição Limitada em 11/01/2026.
No site consta que: "O prazo de recebimento é de 7 a 15 dias úteis conforme explicitado na página do produto".
Recebi e-mails de confirmação de pagamento e de envio(no mesmo dia).
Hoje 21/02/2026(Já são 30 dias) e ainda não recebi o ítem comprado.
Gostaria de saber, como a empresa Seletta Store, gostaria de resolver este problema, por eles gerado!!
Estou à disposição, via e-mail(eles sabem), para resolver este impasse!!
Sem mais!!