Comprei uma máquina de esmagar carne
Respondida
Içara - SC
08/09/2022 às 22:25
ID: 149862535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a máquina de esmagar carne,com muito https://*******ém o vendedor me garantiu que era um equipamento muito bom,que chegaria ao ponto zero,que era inox com pintura e que indiferente da quantidade de carne ela esmagaria perfeitamente.
Poréhttps://******* usar hoje pela.primeira vez,e pra minha surpresa e prejuízo pq foram 15 quilos de carne e vários clientes perdidos ela não chegou a medida esperada! Agora espero que a Seleto me reembolse pelo meu prejuízo, é um equipamento ruim,solta a tinta e jamais imaginaria que uma coisa tão simples custaria tão caro,pelo preço que paguei era pra ser maravilhoso.
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Resposta da empresa
10/11/2022 às 11:10
Olá Mariana.
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, trabalhamos duro para que possamos proporcionar uma melhoria na produção de nossos clientes. Verifiquei em nosso sistema e seu pedido foi cancelado, devolvemos o valor total antes mesmo de saber de sua reclamação por aqui. Nosso equipamento manual (prensador manual) realmente não agrada à todos (apesar de termo mais de ******* maquinas vendidas) pois depende do operador e do produto também. Mas em *******% dos casos de não funcionamento, devolvemos o valor pago e pegamos o equipamento de volta. Espero que no futuro você possa adquirir outro equipamento nosso automatizado. Tenho certeza que terá um outro resultado. Abraço.
Att.
Felipe Vergueiro
Diretor