Péssima empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/05/2023 às 09:24
ID: 163810945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa seleto é uma vergonha, eles administram o condomínio que eu moro praia Park sol e não conseguem resolver nenhum tipo de problema !
O condomínio foi entregue tem 4 meses e a 2 meses estamos sem interfone e eles não resolvem o problema, até hoje não liberaram o salão de festas não foi liberado e que segundo eles teria uma reunião no mês de abril para a liberação do mesmo e pra piorar estamos a 2 dias sem uma gota dágua no condomínio e ao reclamar com o responsável da administração senhor Willian o mesmo teve a coragem de falar que não temos o direito de falar pois pagamos pouco pelo condomínio e se quiser reclamar temos que morar na Barra que aí podemos reclamar a vontade pois aqui como pagamos pouco ele está fazendo o que pode para nós ajudar, isso é um absurdo pois quando fizeram a votação para escolher a empresa eles apresentaram um projeto e agora estão fazendo totalmente diferente e pra piorar estão gastando dinheiro que era pra tá investindo na melhoria do condomínio com treinamento para porteiro, enquanto estamos com problemas de água todo final de semana pois dizem que está com um castelo ruim e eles não resolvem o problema que é mais importante do que treinar o porteiro para apertar o botão do controle do portão e o Senhor Willian ainda dá de maluco e é super ignorante
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Resposta da empresa
08/05/2023 às 15:16
Prezado Condômino,
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis.
Gostaria de atualizá-lo sobre as seguintes questões:
- Os interfones estão em pleno funcionamento desde o dia 27/04. É importante ressaltar que a responsabilidade pelo reparo é da construtora. Por isso, pressionamos a empresa para resolver o problema.
- O salão foi liberado para uso dos moradores no dia 20/04, conforme comunicado oficial. Antes disso, não tínhamos um espaço adequado para a administração e os funcionários do condomínio fazerem suas refeições.
- A falta de água foi solucionada no mesmo dia. Houve um rompimento de uma tubulação, que é de responsabilidade da construtora. Acionamos a empresa imediatamente para solucionar o problema e, enquanto isso, providenciamos o abastecimento com carros-pipa.
É importante ressaltar que todas as informações acima foram amplamente divulgadas pela administração, por meio de comunicados oficiais.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento:******* / e-mail: ******* /*******
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Seleto Síndicos