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Rio de Janeiro - RJ

17/05/2023 às 06:39

ID: 164782157

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A empresa seleto é uma vergonha, eles administram o condomínio que eu moro praia Park sol e não conseguem resolver nenhum tipo de problema!
o síndico NUNCA está presente, não sabemos como ele está gastando nosso dinheiro porque até agora não fez nada no condomínio, falta de água quase todo dia . e daí para pior!!!!

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Resposta da empresa

17/05/2023 às 16:54

Prezada Condômina,

Agradecemos por compartilhar suas preocupações e feedback conosco. No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos para garantir que suas preocupações sejam devidamente abordadas.

Nossa principal prioridade é fornecer o melhor serviço possível a todos os moradores do condomínio. Para garantir transparência e prestação de contas, realizamos anualmente uma Assembleia Geral Ordinária (AGO), conforme é prática comum em todos os condomínios. Nessa ocasião, são apresentados e discutidos os relatórios financeiros e demais informações relevantes. Além disso, mensalmente, a pasta contendo os documentos financeiros está disponível para todos os moradores na administradora, sendo que muitos já tiveram a oportunidade de analisá-la. Também contamos com o Conselho Fiscal, responsável por avaliar os gastos e garantir a transparência na gestão financeira.

Outro recurso importante é o site da administradora, onde os moradores têm acesso diário a todas as informações referentes aos valores gastos e demais detalhes financeiros. Estamos empenhados em fornecer um ambiente seguro e atualizado para que todos possam acessar essas informações com facilidade.

Gostaria de ressaltar que o síndico está presente no condomínio duas a três vezes por semana, em horários alternados, além de estar disponível para atender os moradores fora do horário comercial, sempre que necessário. Estamos cientes da importância de uma comunicação aberta e disponibilidade para resolver questões do condomínio.

Com relação à falta de água, é importante esclarecer que essa questão não está sob o controle direto do síndico, mas sim das concessionárias responsáveis ou até mesmo da construtora, quando se trata de garantias de construção. É importante mencionar que a falta de água não ocorre diariamente, mas estamos trabalhando em estreita colaboração com as partes responsáveis para minimizar qualquer impacto negativo que possa ocorrer.

Ao longo do tempo, empenhamos esforços consideráveis para implementar melhorias em nosso condomínio. Essas melhorias incluem a instalação de câmeras de segurança, cancelas e portão automático para aumentar a segurança. Além disso, adquirimos enxoval para o salão de festas e a churrasqueira, instalamos quebra-molas para a segurança dos moradores, aumentamos a iluminação com holofotes, adicionamos uma botoeira no portão social, marcamos vagas para motos, realizamos dedetização fora do perímetro operacional, disponibilizamos contentores de lixo, implementamos um sistema de coleta para fezes de animais de estimação e realocamos os bicicletários, entre outras melhorias significativas.

Agradecemos por compartilhar suas preocupações e feedback, pois isso nos ajuda a melhorar continuamente nosso trabalho. Estamos comprometidos em fornecer um ambiente seguro, confortável e bem administrado para todos os moradores do condomínio. Caso você tenha alguma sugestão específica ou queira discutir mais detalhes, fique à vontade para entrar em contato conosco. Valorizamos a sua opinião e estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,
Seleto Síndicos