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Caruaru - PE

30/06/2022 às 09:37

ID: 145976827

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha mãe foi até a loja comprar uma lavadora ao escolher a lavadora informou a vendedora que não colocasse garantia estendida pois não queria, a vendedora contra vontade embutiu a garantia na compra o valor da garantia estendida saiu no ******* fui até a loja resolver o poblema ao chegar lá a vendedora que também se disse gerente informou que não seria garantia estendida e sim mais um ano de garantia da loja sendo que garantia de fabrica não é cobrada ficando claro que a garantia estendida foi embutida, pedi o estorno do valor atendente do caixa fez o estorno e passou novamente o mesmo valor da compra anterior que teria sido estornado sendo em POS a garantia estendida embutida sem aparecer na nota fiscal, ao ligar para polícia o verdadeiro gerente foi até o caixa mandar a funcionária retirar a garantia tentando a informar de forma discreta, então novamente foi estornado desta vez com o valor da garantia abatido A prática constitui inclusive [Editado pelo Reclame Aqui] contra as relações de consumo, previsto no Art. 5, II, da Lei n. 8.*******/90 com penas de detenção aos infratores que variam de 2 a 5 anos ou multa. A Lei 8.******* / 94, artigo 21, XXIII, define a venda casada como infração de ordem econômica.

Registrei o boletim de ocorrência na delegacia digital informando os autores do [Editado pelo Reclame Aqui], empresa e vendedor para que os envolvidos respondam pelo [Editado pelo Reclame Aqui] cometido.