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São Paulo - SP

21/11/2018 às 12:03

ID: 40170095

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Fui no shopping Tietê plaza no dia 19/11/******* com meu noivo e resolvemos comer no seletti pelo cardápio saudável. Pedimos o seguinte: Hambúrguer bovino Seletti com cream cheese, molho barbecue, cubos de tomates frescos e alface americana no pão integral, Hambúrguer de salmão Seletti com cream cheese, molho mostarda e mel, cubos de tomates frescos e alface americana no pão integral e suco de pitaya. Quando chegou o pedido veio com o pão branco e não com o pão integral. Fui falar com a atendente e a mesma informou que não tinha mais o saco do pão para conferir qual tipo de pão que era. Informou que não era o pão integral, até por conta da cor do pão. A mesma disse que não tinha muito o que fazer. Me senti enganada, sendo que dei preferência para comprar nesse local por conta do cardápio mais saudável e paguei uma coisa que não foi oferecida. Era mais fácil a mesma ter me passado que não tinha esse pão e ai escolheria outra coisa do cardápio.

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Resposta da empresa

02/01/2019 às 10:46

Olá Glaucia tudo bem?

Ficamos felizes com sua atenção em nos avisar.
Lamentamos muito o ocorrido e informamos que já conversamos e treinamos a nossa equipe para que isso não aconteça novamente.

Para que tenha uma nova experiencia te convidamos a visitar visita a nossa loja novamente. O seu prato fica por nossa conta!
Ao chegar na loja procure pela gerente ou responsável da loja.

Agradecemos sua atenção.

Att,
Equipe Seletti