Empresa fake, [Editado pelo Reclame Aqui] legalizado!!!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guanambi - BA

18/02/2025 às 01:36

ID: 210195855

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O contato da empresa com o consumidor, é magnífico! Parece que tudo vai dar certo, e que você vai finalmente encontrar o crédito ideal para sua vida. Mas, então eles chegam com o banho de água fria, cobrando "taxa" para liberar seu crédito. Isso não existe, nenhuma instituição financeira, faz esse tipo de coisa, e eles usam essa desculpa para ser o tal do "caução", e que ser devolvido no final do contrato, mas se fosse legal, eles descontava do próprio empréstimo.. enfim, não cai nisso pessoal.

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Resposta da empresa

21/02/2025 às 16:23

Prezado Usuário,

Primeiramente, a SelfCred não cobra absolutamente nada de seus usuários.

O contato a qual se refere não é a SelfCred.

Infelizmente você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e não se trata da nossa empresa. O CNPJ e Nome da SelfCred foi usado indevidamente por fraudadores. Já tomamos medidas policiais (BO) e jurídicas cabíveis para que o site fake seja eliminado, mas sabemos que isso não acontece de um dia para outro.
Sentimos muitíssimo o ocorrido, e reforçamos que tomamos todas as medidas que cabem à SelfCred para que mais pessoas não sejam [Editado pelo Reclame Aqui].

E reforçamos novamente que a SelfCred não cobra qualquer valor antecipado e nem tem como garantir ao solicitante qualquer pré-aprovarão de crédito, pois é contra a lei.

Agradecemos a compreensão, pois estamos juntos nesta luta contra fraudadores.

Nosso site oficial é: https://*******

Consideração final do consumidor

21/02/2025 às 16:25

Acho bom a empresa ir atrás desses [Editado pelo Reclame Aqui] logo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1