Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ribeirão das Neves - MG

14/02/2025 às 10:53

ID: 209927529

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei um Empréstimo foi aprovado pelo Bradesco, como eu não tinha conta no bradesco, eu Fui ate a Agencia e Abri, porem foi mandado a conta e ate um certo momento não obtive retorno, é como se estivesse me dando chá de cadeira, passei os dados da minha empresa diseram que era rapido , mais pelo visto o rapido é depois de meses preciso de um retorno, de alguem, se não vou tomar minhas devidas providencias, pois como é que uma pessoa faz emprestimo e não dá a devida Atenção ao cliente, não quero saber o aconteceu, eu só quero o meu emprestimo, pois eu mesmo vou ter que pagar por ele, preciso de uma solução

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Resposta da empresa

21/02/2025 às 16:24

Prezado Usuário,

Primeiramente, a SelfCred não cobra absolutamente nada de seus usuários.

O contato a qual se refere não é a SelfCred.

Infelizmente você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e não se trata da nossa empresa. O CNPJ e Nome da SelfCred foi usado indevidamente por fraudadores. Já tomamos medidas policiais (BO) e jurídicas cabíveis para que o site fake seja eliminado, mas sabemos que isso não acontece de um dia para outro.
Sentimos muitíssimo o ocorrido, e reforçamos que tomamos todas as medidas que cabem à SelfCred para que mais pessoas não sejam [Editado pelo Reclame Aqui].

E reforçamos novamente que a SelfCred não cobra qualquer valor antecipado e nem tem como garantir ao solicitante qualquer pré-aprovarão de crédito, pois é contra a lei.

Agradecemos a compreensão, pois estamos juntos nesta luta contra fraudadores.

Nosso site oficial é: https://*******

Consideração final do consumidor

21/02/2025 às 22:47

a self cred esta falando coisa que nao falei onde disse sobre taxa antecipada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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