Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] enganação

Resolvido
Ilhéus - BA
17/03/2025 às 13:47
ID: 212365245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Terça-feira, recebi notificação dizendo que foi aprovado o empréstimo solicitado conversando pela Self Cred. Na quinta-feira/sexta-feira, bom dia, assinei um papel em branco com minha assinatura e meus documentos, concluindo o processo para recebimento. Só que me cobraram R$ *******,00, dizendo que era pela prestação de serviço para liberação do crédito; que se eu pagasse esses R$ *******,90 em 30 minutos, o dinheiro cairia na minha conta. O pagamento não ocorreu. Desde sábado estou sendo acuado com documentos mostrados, de delegacia virtual, que já estão cancelando meu contrato, mas que eu teria que pagar uma multa por quebra de contrato. Não sei se é [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou em dúvida e queria saber algo a respeito disso. Queria uma resposta se é ou não uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Chama-se Marcos Bahia, Ilhéus - Bahia.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 18:15
Boa tarde Marcos. Infelizmente se trata de um fraudador fazendo se passar por um atendente Self cred. A Self cred não cobra nada de seus usuários. Nós somos remunerados pelos bancos os quais temos parceria (todos devidamente listados no BACEN). No verdadeiro site da Self cred https://*******) você verá um alerta reforçando que a Self cred não solicita depósito antecipado ou pix antecipado para liberação do empréstimo. Temos registro de BO sobre este ocorrido e estamos alertando a quem nos procura que jamais antecipe qualquer valor, pois não se trata da Self cred. Esperamos ter esclarecido o ocorrido, nos colocamos a disposição.
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 18:48
Boa noite
Se realmente agora é a self cred fico feliz pela resposta rápida da empresa e espero ainda assim poder da andamento em um novo negócio
Obrigado pelo apoio
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10