self esteem

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São Paulo - SP

29/10/2023 às 17:11

ID: 174927213

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Prezada equipe da Self Esteem,

Estou absolutamente revoltado com a total falta de profissionalismo e respeito ao cliente que tenho enfrentado ao lidar com a entrega de um produto adquirido através da Americanas. Muito indignado com a situação, quando realizei a compra com o número de pedido*******5, com a promessa de entrega até o dia 26/10. Até a presente data, nenhum sinal do produto, e a falta de suporte e informações torna essa experiência ainda mais inaceitável.

O descaso demonstrado desde a data da compra é simplesmente inadmissível. Exijo uma explicação imediata para o atraso, assim como medidas concretas para resolver essa situação. A falta de transparência e suporte ao cliente é um reflexo negativo da reputação da sua empresa.

Indignado e desapontado, minha paciência se esgotou diante desta situação. Aguardo uma resposta urgente para restabelecer a confiança que um cliente espera ao escolher a Self Esteem, uma empresa que se diz: dedicada a produtos de saúde.

Ronaldo do Nascimento