Self Fight Company

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

02/05/2022 às 20:47

ID: 142738089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levei o meu celular na assistência técnica no dia 03/01/*******, para reparo da peça flex, troca de bateria e troca da tampa traseira. Após a análise, um funcionário entrou em contato comigo informando o que seria necessário fazer no aparelho, seguindo essa informação autorizei o reparo no aparelho. Passado alguns dias, eu entrei em contato dizendo que iria retirar o aparelho, porém o retorno por mensagem foi que tinha danificado a peça chamada "placa mãe" e a assistência precisava de mais uns dias de retorno.

Autorizei essa extensão de tempo e após uns bons dias, fui informada que não seria possível fazer o reparo e que era necessário fazer a retirada, assim o fiz.
(recebi o celular preso por um elástico, com a justificativa de que a recomendação era não abrir pois o estado do aparelho era sensível e seria interessante um técnico verificar).

Procurei uma segunda assistência, o técnico abriu o celular na minha frente e informou que estava faltando uma peça.

Entrei em contato com a primeira assistência para ter uma resposta do que possa
ter acontecido, mas até o momento sem retorno.