Empresa não resolve o problema
Resolvido
Niterói - RJ
17/10/2023 às 13:54
ID: 174137285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá sai há 2 meses do endereço que eu morava, onde a imobiliária Self é responsável pela casa. E ainda não conseguiram junto ao proprietário retirar o meu nome das contas de casa, água e luz, eu tenho que ficar retirando as contas todo mês e enviando para eles pagarem. Até quando terei que fazer isso. Não tenho tempo nem obrigação de fazer o papel de secretária da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/10/2023 às 19:35
Referente à reclamação postada, informamos que conforme contrato de locação é responsabilidade da cliente, solicitar o encerramento junto às concessionárias, porém como esta informou que a concessionária Águas de Niterói passou a cobrar uma taxa de aproximadamente R$ *******,00 para efetuar o desligamento, esta solicitou então que a locadora efetuasse a troca de titularidade para o seu nome, o que ocorreu ontem sob o número de protocolo ************* e com a previsão de conclusão em 48 horas.
Ratificamos o nosso compromisso com a mesma e nos colocamos à disposição para auxiliá-la no que for necessário para a resolução deste problema, registrando, por fim, que no decorrer das 48 horas iremos contatar a Águas de Niterói para comprovar a troca.
Consideração final do consumidor
18/10/2023 às 19:41
Só resolveu depois que falei em entrar na justiça. Só assim. E espero que resolvam mesmo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1