Falta de profissionalismo

Após recebermos a demanda do cliente, e apurarmos os fatos ora narrados, não identificamos quaisquer problema em nosso site dentro do período em que o mesmo relata o problema, visto que, outros clientes estavam enviando ficha normalmente. Apuramos ainda, que o suporte necessário foi dado ao cliente em todo atendimento pela nossa corretora parceira, registrando tudo, pelo whatsapp. Esclarecemos também, que o cliente já havia sido informado, desde do inicio do atendimento, que não acompanhamos visitas. Portanto, ratificamos o nosso compromisso com o mesmo e nos colocamos à disposição para auxilia-lo a conseguir uma outra opção.

Essa resposta foi pior do que pedir desculpas e seguir em frente. A mesma teimosia demostrada durante o meu atendimento, dizendo que não havia problema no site. Sou profissional de TI e sei que havia problema, tanto que após diversas reclamações a equipe tomou atitude e me mandou um link pelo qual consegui enviar a ficha. No entanto, já havia outra na minha frente e não me deram a prioridade, mesmo sabendo de todo ocorrido. Se colocaram a disposição para ver outro imóvel, mas nenhuma outra opção me foi enviada. Apenas queriam que eu retirasse a reclamação daqui. Olha, que eu nem iria avaliar negativamente, mas depois dessa resposta dada, é o mínimo que eu posso fazer. Não buscarei negócios com vocês novamente e tampouco indico para quem ler esta mensagem.

Com relação as alegações do cliente, tentamos encontrar outro imóvel para o mesmo, porém, não conseguimos.
Lamentamos não poder atendê-lo.