Academia Selfit: Falta de Suporte e Instrutores Despreparados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Petrolina - PE

07/05/2026 às 08:58

ID: 247955613

Academia Selfit atrás da banca deixa a desejar, sem suporte nenhum. Instrutor não se prontifica a ajudar. O suporte é horrível.

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 10:53

Olá, Fabiana.

Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Conforme conversamos presencialmente na unidade, nossa equipe de instrutores permanece disponível no salão para orientar e auxiliar todos os alunos sempre que necessário. Por se tratar de um atendimento coletivo, os profissionais dividem a atenção entre todos os presentes, mas buscamos sempre oferecer suporte e orientação da melhor forma possível.

Entendemos que, para alguns alunos, existe a preferência por um acompanhamento mais próximo. Por isso, estamos à disposição para te ajudar com indicações de profissionais parceiros, caso o seu desejo seja um atendimento individualizado e exclusivo.

Queremos muito que você se sinta bem em nossa unidade. Conte sempre com a gente! ;)

Atenciosamente,
Time Selfit Academias.

Consideração final do consumidor

06/06/2026 às 17:03

Não

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3