Aumento de Mensalidade de Plano Sem Lógica e Prejudicial ao Cliente Antigo
Resolvido
Natal - RN
05/06/2026 às 09:37
ID: 250574971
Fizeram um aumento no valor da mensalidade do meu plano, que além de não coincidir com a data em que completou 1 ano, aparentemente é sem sentido, uma vez que quem se inscrever neste momento, irá pagar o valor "normal", que eu pagava até então, podendo eu inclusive cancelar a minha matrícula e fazer uma nova, voltando assim ao valor original, totalmente ilógico, no mínimo.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:32
Olá Gonçalo!
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer sua situação.
Conforme previsto em contrato, os planos contam com reajuste anual com base no índice IGPM, prática aplicada de forma padronizada para todos os alunos. Esse reajuste é uma condição contratual estabelecida no momento da adesão ao plano.
Em relação aos valores exibidos em nosso site, informamos que nossa tabela de preços será atualizada em breve, passando a refletir os valores vigentes.
Reforçamos que, após 12 meses, poderá haver novo reajuste anual seguindo esse mesmo critério, sempre em conformidade com o que foi acordado contratualmente.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional. Pode contar com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Selfit Academias
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 11:34
Responderam prontamente e apresentaram solução prática.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8