Cancelar Plano

Question

Tenho o Plano Selfit, mas devido a correria do dia não estou conseguindo ir pra academia e aproveitar o plano.

Procurei a opção de cancelamento no app mas não encontrei, e no site, pede pra se dirigir a minha unidade, mas não tenho disponibilidade.

Gostaria de cancelar o plano e se possível o reembolso da última parcela cobrada, visto que ainda está dentro dos 07 dias para cancelamento por arrependimento.

A última parcela foi debitada do meu cartão em *****/***** e hoje é *****/*****.

NÃO PRECISA LIGAR, o atendimento pode ser feito todo por mensagens. Obrigada

Accepted Answer

Olá Maíra

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Nossos planos não possuem fidelidade, nem multa de cancelamento, mas são recorrentes, isto é, o contratante pode cancelar a qualquer momento, mas precisa manifestar formalmente o desejo de cancelar.
Contudo gostaríamos de te tranquilizar e informar que sua solicitação foi atendida, o plano encontra-se cancelado.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, permanecemos à disposição. Você pode nos acionar diretamente pelo WhatsApp através do número que utilizamos para contato ou através do nosso canal de atendimento oficial, o formulário em nosso site, através do link : https://*******

Agradecemos o contato e continuamos à disposição para atendê-la.
Atenciosamente, Jeany
Equipe Selfit.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor