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São Gonçalo do Amarante - RN

17/08/2026 às 15:52

ID: 256678347

Dia minha matrícula no início do mês de março onde é solicitado inserir um cartão de crédito para cobrança da mensalidade, o cartão que cadastrei ainda não estava com a fatura fechada, consequentemente a mensalidade veio no mesmo mês e como a data da mensalidade era antes da fatura fechar, as mensalidades vinham dentro do mesmo mês, no mês de julho antes de findar o mês eu solicitei o cancelamento das atividades, e quando foi nesse mês de agosto veio a cobrança no mês de agosto, fui na academia, me deixaram lá fora esperando por mais de 40 minutos, e pediram que eu voltasse no outro dia pq iam analisar, e quando voltei no outro me deixaram novamente aguardando do lado de fora em pé, e voltaram falando que a cobrança era referente ao mês de julho, quando eu questionei, me chamaram pra uma sala, e eu tornei a explicar, me pediram pra voltar no outro dia com as fotos das faturas, falei que não voltaria pois não ti já tempo pra isso, que me mandassem um número onde eu podesse enviar as fotos das faturas comprovando que cada mensalidade veio dentro da fatura de cada mês, assim eu enviei todas as faturas, e desde então ninguém me responde, vejo que estão online no whatsapp, mas não se dão o trabalho de me responder. E eu preciso que resolvam isso, que realizem o estorno no valor cobrado no mês de agosto, pois foi solicitado o cancelamento antes do prazo. não consegui anexar todas as faturas aqui, nas eles tem, que eu enviei pelo whatsapp