Desconforto com disposição de aparelhos e falta de equipamentos de segurança e progressão de carga na academia.
Resolvido
Teresina - PI
26/05/2026 às 06:48
ID: 249677387
Gostaria de pontuar sobre a disposição dos aparelhos da academia, pois cria uma situacao desconfortável para a mulher. A maquina do agachamento Smith fica de frente ao supino inclinado. Várias mulheres ja comunicaram não se sentir bem agachando de frente pra um homem, principalmente quando se é desconhecido. Ja comuniquei ao coach, mas ele não tem autoridade para mudar a disposição das máquinas. Dando continuidade, aproveito para falar que na academia nao tem suporte individual de barra que é o minimo de equipamento para evitar lesões e acidentes. A academia também não dispõe de anilhas de 1kg, dificultando o aumento de carga gradativo, conforme orientações dos profissionais de educação física e dos treinos academia, também recomendado para evitar danos e contusões musculares e articulares.
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 12:40
Olá Juliana,
Agradecemos pelo seu feedback e por compartilhar conosco os pontos relacionados à posição do equipamento e ao desconforto causado durante seu treino.
Assim que recebemos sua sinalização, alinhamos imediatamente com nosso time para que os ajustes necessários sejam realizados, buscando garantir mais conforto e uma melhor experiência para você e demais convidadas da unidade.
Sobre as anilhas, atualmente nossas unidades contam com opções de 2,5kg, permitindo uma progressão de carga de forma controlada. Ainda assim, entendemos sua sugestão e já encaminhamos o feedback para avaliação da rede quanto à possibilidade de inclusão de anilhas de 1kg, proporcionando uma progressão ainda mais gradual.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos novamente por contribuir com melhorias em nossa experiência.
Atenciosamente,
Equipe Selfit Academias
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 13:35
Muito prestativo. Rapidez na resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9