Diferença de valor abusiva entre pagamento com Cartão de Crédito e Débito na SELFIT

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Em réplica

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Belém - PA

16/05/2026 às 10:27

ID: 248820763

Fiz matrícula para 1 mês na academia SELFIT, para experimento, e na hora do pagamento a surpresa, se wu fizesse o pagamento com Cartão de Crédito, o valor seria R$ 100, 00, como só tenho Cartão Débito, o valor foi para R$ 180,00. Um absurdo, isso não pode estar certo.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 11:17

Olá Solange, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de esclarecimento!

Em relação à sua matrícula, nossa equipe realizou as orientações necessárias sobre as condições e regras de cada plano, prezando sempre pela transparência.

Sobre a forma de pagamento, o plano recorrente modalidade da promoção mencionada exige, no ato da matrícula, o vínculo a um cartão de crédito ou Nupay para cobrança automática. Como sua forma de pagamento não estava de acordo com essa condição, não foi possível a contratação no valor promocional. Todas essas informações estão disponíveis em nosso regulamento no site oficial.

Disponibilizamos também outras opções de planos mensais e anuais, que podem ser contratados diretamente na unidade com débito, crédito, Pix, boleto ou dinheiro em espécie, modalidade compatível com sua forma de pagamento e que foi a opção contratada.

Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário!

Atenciosamente,
Equipe Selfit Academias

Réplica do consumidor

18/05/2026 às 12:15

Aceitam outra forma de pagamento, porém vom diferença de 80% a maior.