Dificuldade para cancelar plano devido a repouso absoluto por descolamento de placenta.
Respondida
Natal - RN
08/03/2026 às 01:02
ID: 242634291
NÃO CONSIGO CANCELAR O PLANO PELO APP NEM POR CANTO NENHUM e tive um descolamento de placenta e estou de repouso absoluto por isso desde o dia 28/02 q tento cancelar e não consigo!!!!!!!
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 14:20
Olá, Nathalya
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Gostaríamos de esclarecer que nossos planos não possuem fidelidade nem multa de cancelamento. Eles são recorrentes, ou seja, o contratante pode solicitar o cancelamento a qualquer momento, desde que a solicitação seja feita formalmente por um de nossos canais oficiais.
Verificamos que o pedido de cancelamento já havia sido registrado anteriormente em nosso canal de atendimento e, por isso, seu plano já se encontra devidamente cancelado.
Ficamos felizes que tudo tenha sido resolvido e que pudemos esclarecer a situação. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, seguimos à disposição. Desejamos uma boa recuperação!
Você pode entrar em contato conosco diretamente pelo WhatsApp, utilizando o mesmo número do atendimento anterior, ou pelo nosso canal oficial, através do formulário no link:
https://selfit2024.my.salesforce-sites.com/atendimentos
Agradecemos o seu contato e continuamos à disposição para atendê-la.
Atenciosamente,
Jeany | Analista Selfit Academias