Erro no pagamento ao tentar fazer matrícula na academia
Resolvido
João Pessoa - PB
17/08/2026 às 22:32
ID: 256716611
Tentando fazer a matrícula no site e na hora do pagamento fica dando um erro, tem limite no cartão, já tentei com dois cartões diferentes e dá o mesmo erro, ja tentei resolver pelo whatsapp, mas só fica o robô ou o vácuo..., só queria treinar na vermelhinha, vi outras pessoas reclamando e foi resolvido por aqui, espero que resolva o meu também
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:52
Olá, Ana! Tudo bem?
Gostaríamos de pedir desculpas pelos inconvenientes que possam ter ocorrido durante as suas tentativas de contratar um plano conosco. Por vezes, o nosso site encontra dificuldades no momento do cadastramento do cartão, e já estamos trabalhando para melhorar e resolver essa questão de forma definitiva.
Ao entrarmos em contato, verificamos que você já conseguiu realizar a sua matrícula conosco, e isso nos deixa muito felizes!
Caso precise de mais informações, seguimos à disposição. Você pode entrar em contato conosco diretamente pelo WhatsApp, utilizando o mesmo número do atendimento anterior, ou pelo nosso canal oficial, através do formulário disponível no link: https://selfit2024.my.salesforce-sites.com/atendimentos
Agradecemos o seu contato e continuamos à disposição para atendê-la.
Atenciosamente,
Júlia | Assistente Selfit Academias
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 14:53
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10