Fui cobrado pelo estacionamento
Não resolvido
João Pessoa - PB
13/08/2018 às 17:36
ID: 37591487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou aluno do Plano Blue em que permite acesso a todas as academias da rede e como benefício o estacionamento está incluso. Acessei a academia no dia 11/08/*******, na unidade Mangabeira - João Pessoa, inseri meu ticket e deu CPF inválido. A funcionária disse que o estacionamento exclusivo da unidade e e eu disse que no site não informa isso, a mesma não validou meu ticket e tive que pagar pelo mesmo.
Estou insatisfeito com o serviço prestado.
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Resposta da empresa
13/08/2018 às 18:42
Oi, Daniel! Nossso estacionamento é gratuito para os alunos matriculados na unidade em questão. O aluno plano Blue tem direito a livre acesso na estrutura das nossas unidades, porém o estacionamento grátis é válido apenas em sua unidade de origem. Caso tenha mais alguma dúvida, pode falar com a gente no FALE CONOSCO em nosso site.
Equipe Selfit
Réplica do consumidor
14/09/2018 às 14:58
Isto não está claro na oferta nem no site.
Consideração final do consumidor
17/09/2018 às 11:19
O site deixa claro que o estacionamento é gratuito. Não informa as condições claramente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/09/2018 às 19:02
Daniel, tudo bem? Em nosso site informamos que o estacionamento da unidade contratada é grátis. Além disso, as unidades com estacionamento próprio sem ser dentro de outros estabelecimentos também possuem estacionamento grátis para o aluno visitante. Caso tenha mais alguma dúvida, fala com a gente!