Impedimento de realizar exercício descalço e falta de orientação na academia

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
06/11/2025 às 14:11
ID: 231214597
Fui realizar o exercício de agachamento búlgaro e, visando uma melhor execução e equilíbrio, optei por retirar o tênis durante a prática. Ressalto que, desde que frequento a academia, nunca recebi qualquer tipo de orientação ou acompanhamento por parte dos professores ou instrutores em relação à execução dos exercícios.
No entanto, fui impedida de realizar o exercício descalça, sob a justificativa de que não é permitido permanecer sem tênis nas dependências da academia mesmo eu estando em uma área livre, sem o uso de halteres ou equipamentos que representassem risco.
Gostaria de registrar esse fato, uma vez que não houve orientação técnica prévia e a restrição me impediu de realizar o exercício de forma segura e estável.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 14:25
Olá, Rayssa.
Agradecemos o seu relato e a oportunidade de esclarecer.
Informamos que não é permitido treinar descalço em nenhuma das nossas unidades, seja na área de peso livre ou de musculação. Essa norma está expressamente prevista em contrato, conforme o item IX, que determina:
Usar calçados inadequados à prática de atividades físicas (exemplo: crocs, sapatilhas aquáticas etc.), sendo o uso de tênis obrigatório para a prática dos exercícios, salvo em modalidades específicas (ex.: Self Move).
Além disso, seguimos orientações do Conselho Regional de Educação Física (CREF), que recomenda o uso de calçado adequado durante os treinos por motivos de segurança, higiene e prevenção de acidentes.
Reforçamos que nossa equipe é constantemente orientada a repassar essas informações a todos os alunos, e iremos intensificar esse cuidado para garantir que a comunicação seja sempre clara e padronizada.
Atenciosamente,
Equipe Selfit Academias
Réplica do consumidor
06/11/2025 às 14:37
Engraçado que diariamente vejo os alunos marombeiros e as 'gostosas' com seus personais, fazendo isso, e não vejo ninguém chamar a atenção ou falar que não pode.
Outro ponto, é que o instrutor, deveria ao menos indicar uma alternativa para execução segura do exercício então, já que estava executando sem o tênis por questão de estabilidade. Coisa que ele não fez.
Réplica da empresa
06/11/2025 às 14:41
Olá Rayssa
Ressaltamos que a orientação passada não foi direcionada de forma pessoal, mas sim com base em uma norma geral aplicada a todos os alunos, conforme previsto em contrato e nas orientações do Conselho Regional de Educação Física (CREF), que recomenda o uso de calçado adequado durante os treinos por motivos de segurança, higiene e prevenção de acidentes.
O treino descalço não é permitido em nenhuma de nossas unidades, seja na área de peso livre ou musculação. Caso seja observada qualquer situação semelhante, a mesma orientação será repassada igualmente, independentemente de quem seja o aluno.
Reforçamos ainda que nossa equipe técnica está à disposição para oferecer alternativas seguras de execução dos exercícios, garantindo que todos possam treinar de forma adequada e conforme as normas vigentes.
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 11:20
Péssimo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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