Impedimento de realizar exercício descalço e falta de orientação na academia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

06/11/2025 às 14:11

ID: 231214597

Fui realizar o exercício de agachamento búlgaro e, visando uma melhor execução e equilíbrio, optei por retirar o tênis durante a prática. Ressalto que, desde que frequento a academia, nunca recebi qualquer tipo de orientação ou acompanhamento por parte dos professores ou instrutores em relação à execução dos exercícios.

No entanto, fui impedida de realizar o exercício descalça, sob a justificativa de que não é permitido permanecer sem tênis nas dependências da academia mesmo eu estando em uma área livre, sem o uso de halteres ou equipamentos que representassem risco.

Gostaria de registrar esse fato, uma vez que não houve orientação técnica prévia e a restrição me impediu de realizar o exercício de forma segura e estável.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/11/2025 às 14:25

Olá, Rayssa.

Agradecemos o seu relato e a oportunidade de esclarecer.

Informamos que não é permitido treinar descalço em nenhuma das nossas unidades, seja na área de peso livre ou de musculação. Essa norma está expressamente prevista em contrato, conforme o item IX, que determina:

Usar calçados inadequados à prática de atividades físicas (exemplo: crocs, sapatilhas aquáticas etc.), sendo o uso de tênis obrigatório para a prática dos exercícios, salvo em modalidades específicas (ex.: Self Move).

Além disso, seguimos orientações do Conselho Regional de Educação Física (CREF), que recomenda o uso de calçado adequado durante os treinos por motivos de segurança, higiene e prevenção de acidentes.

Reforçamos que nossa equipe é constantemente orientada a repassar essas informações a todos os alunos, e iremos intensificar esse cuidado para garantir que a comunicação seja sempre clara e padronizada.

Atenciosamente,
Equipe Selfit Academias

Réplica do consumidor

06/11/2025 às 14:37

Engraçado que diariamente vejo os alunos marombeiros e as 'gostosas' com seus personais, fazendo isso, e não vejo ninguém chamar a atenção ou falar que não pode.
Outro ponto, é que o instrutor, deveria ao menos indicar uma alternativa para execução segura do exercício então, já que estava executando sem o tênis por questão de estabilidade. Coisa que ele não fez.

Réplica da empresa

06/11/2025 às 14:41

Olá Rayssa

Ressaltamos que a orientação passada não foi direcionada de forma pessoal, mas sim com base em uma norma geral aplicada a todos os alunos, conforme previsto em contrato e nas orientações do Conselho Regional de Educação Física (CREF), que recomenda o uso de calçado adequado durante os treinos por motivos de segurança, higiene e prevenção de acidentes.

O treino descalço não é permitido em nenhuma de nossas unidades, seja na área de peso livre ou musculação. Caso seja observada qualquer situação semelhante, a mesma orientação será repassada igualmente, independentemente de quem seja o aluno.

Reforçamos ainda que nossa equipe técnica está à disposição para oferecer alternativas seguras de execução dos exercícios, garantindo que todos possam treinar de forma adequada e conforme as normas vigentes.

Consideração final do consumidor

07/11/2025 às 11:20

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0