Impossibilidade de cancelamento da Selfit pela internet e presencialmente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

19/06/2026 às 14:21

ID: 251851081

não estou conseguindo cancelar a selfit pela internet e, no momento, não consigo ir presencialmente até lá

Compartilhe

Resposta da empresa

19/06/2026 às 16:16

Olá, Cicera
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Gostaríamos de esclarecer que nossos planos não possuem fidelidade nem multa de cancelamento. Eles são recorrentes, ou seja, o contratante pode solicitar o cancelamento qualquer momento, desde que a solicitação seja feita formalmente por um de nossos canais oficiais.

Verificamos que o pedido de cancelamento já havia sido registrado anteriormente em nosso canal de atendimento e, por isso, seu plano já se encontra devidamente cancelado.

Ficamos felizes que tudo tenha sido resolvido e que pudemos esclarecer a situação. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, seguimos à disposição.

Você pode entrar em contato conosco diretamente pelo WhatsApp, utilizando o mesmo número do atendimento anterior, ou pelo nosso canal oficial, através do formulário no link:
https://selfit2024.my.salesforce-sites.com/atendimentos

Agradecemos o seu contato e continuamos à disposição para atendê-la.

Atenciosamente,
Júlia | Assistente Selfit Academias

Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 16:52

muito boa e rápida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10