SelfIt Academias

Reclamar dessa empresa

Vitória da Conquista - BA

02/06/2026 às 07:34

ID: 250305017

Estou enfrentando um problema com a Selfit há mais de um mês. Desde o mês passado venho tentando cancelar meu plano, porém não consigo realizar o cancelamento nem pelo aplicativo nem pelo site. Já tentei diversas vezes e simplesmente não existe uma forma funcional de concluir o processo pelos canais digitais.

O mais absurdo é que a empresa continua tentando efetuar cobranças, mesmo diante das minhas repetidas tentativas de cancelamento. Minha intenção é encerrar o contrato há semanas, mas estou sendo impedida pela falta de um meio efetivo para realizar o procedimento.

A justificativa de comparecimento presencial não é razoável, pois justamente não tenho disponibilidade de tempo para ir até a unidade. Além disso, não faz sentido dificultar o cancelamento quando a contratação e o gerenciamento do plano são feitos de forma digital.

Solicito o cancelamento imediato do meu plano, a interrupção de qualquer tentativa de cobrança futura e a revisão de eventuais cobranças realizadas após minha primeira tentativa de cancelamento.

Aguardo uma solução rápida para o problema.