Má conservação e superlotação da Selfit Rio Vermelho
Não resolvido
Salvador - BA
28/08/2025 às 16:37
ID: 225607851
A Selfit do Rio Vermelho em Salvador está deixando muito a desejar, já não bastasse os equipamentos velhos e sempre quebrados/Em manutenção, tem ar condicionado com goteiras há semanas e outro quebrado há meses. Sempre tem esteiras "em manutenção", uma máquina do crossover sempre fica "em manutenção", bicicletas velhas e sempre tem alguma "em manutenção", os estofados de algumas aparelhos ficam rasgados e demoram pra resolver, a academia está super cheia, até no horário a partir das 14h ,onde tem até uma tabela informando que é o horário com menor movimento, está horrível, a gente tem que esperar 3, 4 e até 5 pessoas para poder usar algum aparelho. Fazem promoção de 99 centavos, entope as academias e os alunos antigos que pagam valor normal ficam no prejuizo e desconforto. Kd uma promoção para fidelizar os alunos antigos? Desse jeito vcs vão espantar a gente, isso sim.
Quero deixar claro que a maioria dos funcionários são ótimos, atenciosos, simpáticos, prestativos, o gerente é solícito e educado, a questão é a estrutura da academia, tá muito ruim.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 11:49
Olá, Samir tudo bem?
Agradecemos pelo seu feedback detalhado e pela confiança em compartilhar sua experiência. Conforme mencionado em atendimento, estamos empenhados em melhorias na unidade do Rio Vermelho e, em breve, realizaremos uma reformulação da estrutura.
Sabemos que unidades mais antigas podem apresentar desgaste natural devido ao uso intenso, mas estamos sempre buscando minimizar os impactos e implementar melhorias para manter o padrão de qualidade em todas as nossas academias.
Agradecemos pela compreensão e por seguir conosco, e reforçamos nosso compromisso em continuar aprimorando a experiência de todos os nossos convidados.
Atenciosamente,
Equipe Selfit
Réplica do consumidor
07/02/2026 às 12:50
Nada resolvido!
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 17:37
Nada resolvido! A academia continua com estrutura ruim e vários equipamentos quebrados/em manutenção.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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