Problema com matrícula online após cancelamento de plano anterior
Resolvido
São Luís - MA
09/04/2026 às 19:43
ID: 245651835
Não estou conseguindo fazer minha matrícula pelo site, eu tinha um plano no valor de 160 porém pedi o cancelamento, agora estou tentando fazer um com o valor mais abaixo, e não estou conseguindo. O aviso que dá é que o contrato nao pode ser vendido para clientes de outra filial, mas como assim? Coloquei na filial selfit que eu mesma frequento! Isso é problema no sistema da própria selfit, agora irei ficar sem treinar por conta disso.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 08:29
Olá Sonia!
Agradecemos o seu contato.
Informamos que, após o atendimento, a matrícula foi devidamente concluída, o plano encontra-se ativo e o acesso já está liberado para utilização normalmente.
Seja bem-vinda à Selfit Academias!
Permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Equipe Selfit Academias
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 12:23
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8