Problemas com acesso ao plano e unidade não inaugurada no aplicativo.

Olá, Yonathan, tudo bem?
Agradecemos por nos informar o ocorrido e a oportunidade de esclarecer.

Identificamos que sua contratação foi realizada para uma unidade em pré-venda, motivo pelo qual seu cadastro aparece em fila de ativação.

Embora o plano Plus ofereça, de fato, acesso a todas as unidades Selfit, no seu caso o plano ainda não estava ativo, pois só é ativado após a inauguração da unidade escolhida. Somente a partir desse momento os benefícios, incluindo o acesso às demais unidades, passam a valer.

Enquanto a unidade não é inaugurada, nenhum valor é cobrado e o cadastro permanece apenas em fila.
Atendendo ao seu ******* o cancelamento da pré-matrícula, permitindo que você possa se matricular em qualquer unidade já inaugurada e ativar o plano de sua preferência.

Estamos à disposição através do nosso canal de atendimento: https://*******

Atenciosamente,
Time Selfit Academias.