Selfit: Dificuldade de Resolução de Pendência Cadastral e Falta de Retorno
Resolvido
Timon - MA
18/05/2026 às 19:38
ID: 249008969
Estou tentando contato com a Selfit há vários dias para resolver uma pendência no meu cadastro, porém não recebo retorno nem confirmação dos chamados enviados.
Recebi a orientação para comparecer presencialmente à unidade para realizar a validação da conta, porém no momento não tenho como ir até o local.
Já solicitei por diferentes canais a possibilidade de realizar essa validação de forma online, enviando documentos ou quaisquer informações necessárias, mas até agora não obtive resposta.
Gostaria apenas de um retorno da empresa e de uma alternativa digital para conseguir regularizar a situação.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:28
Olá Vinicius!
Agradecemos o seu contato.
Informamos que, após nosso atendimento, a matrícula foi devidamente concluída, o plano encontra-se ativo e o acesso já está liberado para utilização normalmente.
Seja bem-vindo à Selfit Academias!
Permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Equipe Selfit Academias
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 10:31
Direto e prático! Entendeu meu problema e sanou o mais rápido possível, obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10