Selfit gympass
Não resolvido
Salvador - BA
22/05/2025 às 22:39
ID: 217788057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa que eu trabalho começou a fornecer como benefício o gympass onde normalmente o usuário consegue manter ou começar a ter hábitos saudáveis com um preço mais em conta! Pago 129,99 no plano Premium plus da selfit e quando chego no gympass está com um valor mais caro do que pagando o plano mensal da academia.
Deixou muito a desejar porque não tem nem lógica o cliente aderir o gympass e ter que pagar mais caro sendo que a intuição do gympass não é essa. Acabou que infelizmente não consegui aplicar a selfit nesse quesito, aí teria que mudar pra academia que realmente se encaixe no preço do gympass ou aderir um plano por esse valor mas numa academia mais estruturada.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 08:38
Olá, Larissa! Tudo bem?
Vim esclarecer sua dúvida sobre o uso do Gympass (atualmente Wellhub) aqui na Selfit.
Essa plataforma é resultado de um acordo comercial entre a Wellhub e nossa rede assim como acontece com diversas outras academias, estúdios e serviços de bem-estar.
O objetivo do Gympass não é oferecer acesso exclusivo à nossa academia, mas sim proporcionar variedade de serviços e espaços em um único plano, com flexibilidade para quem gosta de experimentar diferentes opções.
Cada unidade da Selfit está inserida em categorias diferentes dentro do app, definidas com base em critérios técnicos e comerciais. Por isso, pode acontecer de o valor apresentado na plataforma não ser mais vantajoso do que contratar um plano diretamente conosco especialmente se sua intenção for utilizar apenas a nossa unidade.
Para quem busca variedade de treinos e experiências, o Gympass pode ser uma excelente opção. Mas, se o seu foco for exclusivamente treinar na Selfit com acesso completo à estrutura e condições personalizadas, recomendamos conversar com a nossa equipe sobre os planos diretos da unidade.
Caso queira conhecer as opções ou simular valores, estamos por aqui e prontos para te ajudar!
Atenciosamente,
Time Selfit, Jeany.
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 19:26
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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