Selfit: Propaganda Enganosa - Oferta de Plano Plus por R$ 119,90 não cumprida, cobrando R$ 149,90
Não respondida
São Luís - MA
30/05/2026 às 09:17
ID: 250101381
Título: Propaganda enganosa e oferta não cumprida pela Selfit
Recebi uma oferta da Selfit por WhatsApp informando que o plano Plus estaria saindo por R$ 119,90/mês, além de benefícios como creatina com frete grátis e acesso ao aplicativo WeBurn. A mensagem informava claramente o valor promocional e direcionava para um link de contratação.
Porém, ao acessar o link e avançar para a etapa de pagamento, o valor cobrado passou a ser R$ 149,90, sem que o desconto anunciado fosse aplicado. Em nenhum momento foi informado de forma clara o motivo da divergência de preço, o que gera confusão e induz o consumidor ao erro.
Tenho prints da oferta recebida e também da tela de pagamento demonstrando que o valor anunciado não corresponde ao valor efetivamente cobrado.
Solicito que a Selfit cumpra a oferta divulgada, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Caso contrário, entendo que se trata de propaganda enganosa, causando transtornos e perda de tempo ao consumidor.
Aguardo uma solução e o cumprimento da oferta anunciada no valor de R$ 119,90/mês. Que já é um valor alto poderia ser 99,90 que essa academia é super lotada.