Solicitação de cancelamento de mensalidade sem fidelidade e contestação de cobrança adicional.
Não respondida
João Pessoa - PB
20/08/2026 às 11:51
ID: 256952639
Oi! Não gostaria de renovar minha mensalidade. No dia 20 do mês passado, (quando paguei meu primeiro mês) fui informado de que se tratava de uma mensalidade avulsa, sem fidelidade, e que eu poderia cancelar quando quisesse.
Porém, ao comparecer no dia 19 para solicitar o cancelamento, fui informado de que precisaria pagar uma segunda mensalidade e que se eu cancelasse um boleto ficaria em aberto. Essa informação é contraditória ao que me foi informado no momento da contratação.
Dessa forma, solicito o cancelamento da mensalidade e que nenhum débito seja mantido em aberto, considerando que estou solicitando o cancelamento dentro do período informado e sem fidelidade.
Peço, por favor, a confirmação do cancelamento e da inexistência de qualquer valor pendente.