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Recife - PE

11/01/2024 às 15:11

ID: 180233055

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MUITO DIFICIL ACADEMIA RESOLVER O PROBLEMA DO CLIENTE Do dia que o novo coordenador entrou pra academia até hoje a gestão dele é muito ruim vem causando muitos problemas, na maioria do tempo ele não se encontra na academia, é muito difícil de ter acesso para conversar com ele, a academia apresenta muitos problemas como catraca que está com problema no sensor de biometria, ar-condicionado está quebrado, banheiro que está sempre sujo faltando papel, fora isso ele não tem uma boa administração com a equipe nos horários de pico tem poucos professores, os professores aparentemente não respeitam o mesmo pois ele mesmo estando na academia dos professores fica de papinho em grupo, mexendo no meu celular, o rapaz da recepção nunca está lá quando eu vou eu preciso de alguma ajuda tem pessoas diferentes que muitas vezes não sabe nem mexer , no caso os professores estão lá dando suporte na recepção, ele só se importa em captar porém nenhum momento a resolver os problemas da academia muitas reclamações externas são feitas e as instrução dele de não fazer a pesquisa para que não possa chegar as reclamações acima dele. Inclusive essa semana tive um problema com a catraca ele estava fingindo que não me viu, porque estava querendo captar novos contratos e não resolveu meu problema e fiquei muito bravo e passei de qualquer jeito com a Catraca. Levei uma advertência injusta peço que seja puxado nas câmeras e resolvido o problema pois vou tomar medidas cabíveis a esse tipo de processo .
Levei uma advertência por motivo errado eu estava precisando passar já tinha reclamado algumas vezes para resolver o problema na biometria que está com problema mesmo assim não foi resolvido cheguei no certo dia bastante estressado precisei entrar na academia, o gestor e o recepcionista Gil que não estava vendo, não resolveu o meu problema se eu pago minha academia eu tenho todo direito de entrar mesmo que a biometria não esteja engano eu tenho direito direito pois meu pagamento está em dia. O gestor é muito mal educado gritou comigo e me tratou mal não foi nada respeitoso não resolve nenhum problema, vou procurar o meus direitos pois não é certo me dar uma advertência porque eu queria entrar na academia que eu pago tenho todo direito de entrar ninguém pode proibir e entrada se eu não posso colocar biometria não significa que minha entrada tem que ser da minha quero que seja puxado nas câmeras e esse caso e seja tratado com algum superior do gestor da academia pois ele instruiu os clientes a não fazer a pesquisa ou até mesmo não reclamar pois ele gosta de passar pano nos problemas dele mesmo academia está cheio de problemas equipamento danificado pouco professor da academia está caindo visualmente não está bonita e ele sabe disso mas finge que não está vendo na maioria das vezes ele não está na academia vive pela rua ou em casa fazendo o que eu não sei mas resolveu o problema ele não resolve nem muito menos passar um esclarecimento para os alunos. Recomendo a troca do gestor pois ele não está gerenciando bem academia recomendo uma visita técnica na academia para ver como ela se encontra em péssimas qualidades pois os gestor não manda tema o papel que deveria