Cobrança indevida
Resolvido
Campinas - SP
07/02/2022 às 18:24
ID: 138005381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApareceu uma compra dessa empresa no meu cartão de crédito, desconheço essa empresa e essa compra, solicito o reembolso, comunico desde já que estou abrindo uma reclamação no Procon também.
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Resposta da empresa
10/02/2022 às 16:02
A SelfPay é uma empresa de meios de pagamentos que atua com diversos clientes que utilizam nossas soluções, como, por exemplo, a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Haveria possibilidade desta cobrança estar vinculada a algum pagamento feito ao cliente em questão?
Se não, solicito que envie um e-mail para ******* ou nos retorne com seu e-mail para que possamos entrar em contato.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
10/02/2022 às 23:46
Sim, é referente aos correios, obrigada e desculpe o equívoco
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10