Cobrança indevida
Em réplica
Esplanada - BA
20/06/2022 às 08:39
ID: 145376169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi duas cobranças indevidas, em horários consecutivos do selfpay. Não sei do que se trata, e nem onde reportar. Foi no dia 23/05/22 às 14:54 - $25,80 e 14:59 - $ 27,70. Preciso de ajuda
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Resposta da empresa
21/06/2022 às 08:33
A SelfPay é uma empresa de meios de pagamentos que atua com diversos clientes que utilizam nossas soluções, como, por exemplo, a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Haveria possibilidade desta cobrança estar vinculada a algum pagamento feito ao cliente em questão?
Se não, solicito que envie um e-mail para ******* ou nos retorne com seu e-mail para que possamos entrar em contato.
Obrigado.
Réplica da empresa
29/06/2022 às 08:27
Elaine, bom dia.
Estamos tentando entrar em contato desde o dia 21 de junho. Tanto por e-mail quanto pelo telefone descrito no chamado do RA.
Como não conseguimos resposta, você poderia passar outro número de telefone para que nossa equipe entre em contato e sane a dúvida em questão, por favor.
Obrigado.