Impossibilidade de Cancelamento de Seguro e Falta de Atendimento Humano
Não resolvido
Vila Velha - ES
28/04/2026 às 09:39
ID: 247146407
Estou desde 2024 Nesse seguro, hoje estou tentando cancelar porque não serve de nada. E eles estão me enrolando falando que vai passar pra atendente e não aparece nenhum atendente Para você conversar. Agora imagina se eu estivesse precisando de em caso de acidente? Um descaso, não indico pra ninguém! Eles não respondem, você só fala com a [Editado pelo Reclame Aqui] de robô que não serve pra nada, estou desde 2024 porque nunca precisei, agora estou vendo a [Editado pelo Reclame Aqui] que é essa seguradora.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 13:26
Olá, boa tarde.
Lamentamos pela experiência relatada e pelos transtornos durante sua solicitação de atendimento e cancelamento. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos associados.
Seu relato será encaminhado ao setor responsável para verificação do ocorrido e para que o contato seja realizado o mais breve possível, a fim de auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Self Proteção Veicular
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 09:54
Péssima empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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