Insatisfação com a Self Proteção Veicular devido a descaso e atraso em reparos, resultando em perda de serviços e prejuízo.

Question

Mas uma vez venho expor a minha insatisfação com a empresa Self proteção veicular. Quando fui contratar os serviços prometeram o mundo , mas hoje estou sendo prejudicado pela mesma empresa que prometeu resolver meus problemas , estou perdendo serviços por falta do carro e com um prejuízo enorme
Obrigado pelo descaso e atraso para fazer um simples reparo

Accepted Answer

Prezado Sr. Vanderlan,

Lamentamos novamente pela sua insatisfação e entendemos os transtornos que a indisponibilidade do veículo pode causar, especialmente em relação aos seus compromissos e prejuízos mencionados.

Conforme já informado em seus contatos anteriores, o prazo para a chegada das peças foi estabelecido desde o início do processo, com previsão para o dia 08/04/2026. Informamos que as peças foram devidamente entregues na oficina dentro do prazo previsto.

Dessa forma, o veículo seguirá para reparo na data já agendada e disponibilizada ao senhor por meio do link de acompanhamento, com início em 14/04/2026.

Reforçamos que seguimos acompanhando o andamento do serviço e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

SELF PROTEÇÃO PATRIMONIAL MUTUALISTA

Insatisfação com a Self Proteção Veicular devido a descaso e atraso em reparos, resultando em perda de serviços e prejuízo.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor