Seguro de bobo
Resolvido
Vila Velha - ES
01/11/2024 às 15:12
ID: 201035989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesColoquei o seguro tem 1 semana e nunca consigo acessar a localização do meu veículo, sempre com instabilidade, não indico pra ninguém a self.
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 15:13
Boa tarde, Luiz
Conforme contato na última semana, nosso time lamenta o ocorrido referente a instabilidade na rede do sistema de monitoramento 24H do ******* tivemos alguns ataques na rede cujo trouxe essa instabilidade no nosso servidor.
Porém já restabelecemos, e esperamos que não ocorra novamente, de toda forma, essa instabilidade foi somente no aplicativo dos associados, nossa central funcionou perfeitamente e continuou operando no rastreamento e recuperação dos veículos rastreados.
Lamentamos novamente o ocorrido e nos colocamos novamente a disposição.
Obrigado por continuar confiando em nosso trabalho.
Equipe RA - SELF CLUBE DE BENEFÍCIOS
Consideração final do consumidor
09/11/2024 às 17:36
Gostaria de compartilhar minha experiência com o seguro da self. Apesar de terem enfrentado uma instabilidade no *******, entendo que problemas técnicos podem acontecer, e a empresa se mostrou muito comprometida em resolver rapidamente o Alef me ajudou bastante dando todo o suporte. Ontem precisei de um guincho e, em menos de 20 minutos, eles já estavam lá para me ajudar o nome do rapaz do quincho era o Alan que me deu todo o suporte, rapaz super gente boa e prestativo nota 10 para o atendimento. O atendimento foi rápido e eficiente. Super indico esse seguro pela confiança e suporte que oferecem! Parabéns pelo o atendimento Self.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10