Totalmente enrolados

Olá, Sr. Vanderlan

Entendemos completamente a sua insatisfação e lamentamos o tempo que o veículo está em reparo.

Gostaríamos de reforçar que, durante todo o processo, nossa equipe tem mantido contato constante para prestar esclarecimentos e atualizações sobre o andamento do serviço. Infelizmente, enfrentamos uma grande dificuldade na localização e aquisição de algumas peças necessárias para o reparo do veículo, o que impactou diretamente no prazo de conclusão.

No entanto, informamos que todas as peças já foram adquiridas e os respectivos prazos de entrega já foram repassados ao senhor. Estamos acompanhando diariamente o processo junto aos fornecedores e à oficina para que o veículo seja finalizado o mais rápido possível.

Compreendemos que nenhum prazo ou explicação elimina o transtorno causado, mas garantimos que não houve falta de comprometimento com o seu caso. Nosso objetivo é concluir o reparo com a qualidade necessária e devolver o veículo em perfeitas condições de uso.

Continuaremos à disposição para prestar todas as informações e acompanharemos o caso até a sua conclusão.

Atenciosamente,

Equipe Self Proteção Veicular

Realmente fico perplexo com a atuação de vcs , deveriam sair do ramo de proteção veicular e abrir um canal de TV , verdadeiros artistas, cheio de atores e atrizes, na verdade só prestarão para uma coisa desde de que meu carro bateu , só para informação , conversa e promessas , parabéns dariam para ser uma boa equipe de jornalismo ou políticos, contínuo aconselhando a quem precisar de um seguro não procura proteção veicular muito menos a empresa chamada Self, espero que eu esteja com o meu carro no natal desse ano , já que o acidente aconteceu dia 10 de fevereiro