[Editado pelo Reclame Aqui] com procedimentos de rescisão

Respondida
São Paulo - SP
21/05/2021 às 22:47
ID: 124260951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDei início a locação na Selfie Piqueri em 23/10/*******, em novembro descobri que estava gestante, no dia 24 de novembro me informei com o Diogo e o departamento financeiro sobre valores e prazos para uma eventual rescisão. Como eles foram taxativos com multa, resolvi permanecer no imóvel até que completasse 01 ano e eu ficasse isenta de multas, já que com minhas condições financeiras não conseguiria arcar os valores informados.
Me mantive no imóvel, até ser informada de que consta no contrato uma clausula que proibe a moradia para crianças menores de 05 anos. Novamente entro em contato com a Selfie, desta vez com um dos socios, Guilherme, que informa que eu teria mesmo que desocupar o imóvel e que ele apenas daria a ajuda de cobrar a multa do valor dado de depósito, e me devolveria o resquicio que sobrasse.
Eu com 07 meses e meio de gestação, em plena pandemia, tive que, em uma semana achar um imóvel, pedir emprestado valor de depósito, pagar carreto e me mudar para que eu não recebesse multa caso gerasse um filho no imóvel e ter mau estar com a administradora da locação.
Após a mudança, lendo informações sobre a proibição de menor no local, verifiquei que esta cláusula, por estar contrária a lei do inquilinato e ainda ferir a Constituição Federal, se torna cláusula anulável.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] em ter que sair imediatamente, já que a Lei me ampara, e a Selfie usou da minha pouca informação no momento.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] em perder valores por ter que sair, obrigatoriamente, antes do período de contrato.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] em ter gastos que não poderia ter, por ter que desocupar um imóvel e alugar outro.
Me senti completamente ridicularizada quando por conversa por telefone, informei que buscaria advogado para me auxiliar a reaver todo o valor que dei como depósito, e tive como resposta risada e um "ok" da atendente do financeiro.
Enviei diversos e-mails e tive diversas tentativas de negociação, porém a Selfie se mantem contraria a Lei e desta maneira me prejudicando financeiramente, porém quero que seja devolvido o valor integral do meu valor de depósito, já que eu poderia sim, me manter no imóvel com meu filho em qualquer idade que ele estivesse.
No aguardo de resolução.
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Resposta da empresa
18/11/2022 às 13:15
Olá Gabriela! Entendo sua situação, tentamos de diversas formas colaborar da melhor maneira possível, mas como você mesma mencionou no contrato prevê que os studios não comportam crianças. A multa foi proporcional considerando o período que cumpriu o contrato, tendo de restituição o saldo do caução a seu favor. Peço desculpas caso tenha passado desconforto pela situação, pois não é o que prezamos para nossos hóspedes, muito pelo contrário.