LOCAÇÃO

Olá, Liivi.

Agradecemos o seu feedback e lamentamos profundamente que a sua experiência conosco não tenha sido satisfatória. Nosso compromisso é garantir um atendimento transparente e eficiente a todos os nossos clientes, e entendemos a importância de um processo de locação ágil.

No seu caso, houve uma tentativa contínua de auxiliar no envio dos documentos necessários, por meio de nossa parceira imobiliária. Durante o processo, verificamos que, por diversas vezes, os documentos enviados estavam incompletos ou incorretos, o que impactou diretamente a avaliação. Nos empenhamos em buscar alternativas e oferecemos várias opções para facilitar o envio das informações, como redução do tamanho dos arquivos e utilização de nosso sistema online. Infelizmente, mesmo com nossa dedicação e tentativas de solucionar, o processo de análise de crédito foi reprovado duas vezes, tanto pela Selfie quanto pelo seguro-fiança.

Nosso objetivo sempre foi proporcionar uma solução rápida e eficiente, e lamentamos qualquer desconforto que isso tenha causado. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e, caso tenha interesse, continuamos disponíveis para seguir com novas opções de locação ou reavaliar o processo em futuras oportunidades.

Nosso foco é melhorar continuamente, e o seu feedback é extremamente importante para nós.

Atenciosamente,
Equipe Selfie Properties