Cobrança desconhecida de PG *SELIA - SE em fatura de cartão de crédito

Olá, Álvaro.
Boa tarde, tudo bem?

Conforme conversamos há pouco por telefone, sob o protocolo *****, a compra foi reconhecida pelo senhor.

Lamentamos qualquer transtorno ou dúvida ocasionados pelas nomenclaturas utilizadas no processamento da transação. Seu feedback já foi registrado e será considerado em nossas melhorias contínuas, com o objetivo de aprimorar cada vez mais nossos serviços.

Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,

Interessante vocês terem apagado a mensgem anterior que me foi enviada ontem. Na mensagem dizia que "Não localizamos nenhum pedido em seu nome ou CPF em nosso sistema. Poderia nos fornecer mais informações, como, por exemplo, de qual loja seria essa cobrança e qual valor está sendo cobrado, por gentileza?". Porém hoje recebi telefonema através do número ***** informando ter sido uma compra na Elgin. Aí sim reconheci a compra. Não en tendí nada. Primeiro dizem não terem meus dados, mas hoje fazem contato através de telefone. Isso me causou um enorme aborrecimento. Meu cartão foi bloqueado em função da contestação. Terei que esperar o envio da 2 via. Compra na Elgin deve constar na Fatura o nome da Elgin enão no nome da SELIA. No dia 27.01.2026 um consumidor de Ribeirão Preto - SP fez a mesma reclamação, idêntica a minha e pelo visto ainda não foi resolvido e se foi viocês não informaram no Reclame Aqui. Issio nunca me aconteceu! Vou ligar para a Administradora do meu cartão e reconhecer a compra.