Encomenda atrasada e sem atualização no rastreio
Não resolvido
Bom Jardim - PE
22/01/2026 às 14:34
ID: 238466875
Tenho uma encomenda que o prazo de entrega é até hoje, porém ainda nem chegou na minha cidade e a última atualização no rastreio é de dois dias atrás.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/01/2026 às 17:48
Olá Nélida Santiago, boa tarde!
Esperamos que esteja bem!
Verificamos que a data prevista para entrega era até 31/01/2026 e o pedido foi entregue no dia 27/01/2026, conforme rastreio: https://rastreioo.com.br/#/tracking/levis/*****.
Constatamos também que você já solicitou a devolução do pedido pelo troque fácil.
Caso precise de mais informações, permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas!
Atenciosamente,
Time Selia Full Commerce.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 08:02
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1